Obowiązki:
- Kompleksowa obsługa klientów oraz wsparcie procesów związanych z zarządzaniem bazą danych klientów
- Wprowadzanie i koordynacja realizacji zamówień w systemie SAP, z dbałością o poprawność danych, warunki handlowe i terminowość dostaw
- Codzienna współpraca z klientami, działem sprzedaży oraz logistyką w zakresie realizacji zamówień i bieżącej obsługi operacyjnej
- Koordynowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz współpraca z wewnętrznymi działami w celu sprawnego rozwiązywania problemów
- Wsparcie procesów sprzedażowych i posprzedażowych, w tym obsługa dokumentacji, faktur korygujących oraz polityki rabatowej
- Przygotowywanie raportów i analiz wspierających działania operacyjne oraz sprzedażowe
- Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz poprawność danych w systemach wewnętrznych
Wymagania:
- Pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta, obsłudze zamówień lub reklamacji (mile widziane w branży medycznej/farmaceutycznej)
- Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowane kierunki: logistyka, handel, ekonomia lub pokrewne)
- Dobra znajomość MS Office (Word, Excel)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1)
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej
- Komunikatywność
- Umiejętność pracy w zespole
Mile widziane:
- Znajomość systemu SAP w obszarze zamówień i/lub klientów
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na 18 miesięcy
- Wynagrodzenie zasadnicze 8 000 - 9 000 zł brutto w zależności od doświadczenia i kwalifikacji oraz premię roczną
- Ruchomy czas pracy (7:30-8:00/ 15:30-16:00) oraz pracę w modelu hybrydowym (2 dni pracy zdalnej)
- Dofinansowanie do biletów komunikacyjnych oraz biletów na wydarzenia kulturowo- sportowe
- Ubezpieczenie grupowe UNIQA
- Prywatną opiekę medyczną Medicover